|
首頁
|
網站地圖
|
登入
|
常見問題分類
軟體下載及安裝
服務申請
認證問題
服務使用
我的帳戶
話務接取服務費
帳務問題
技術問題
系統安全
網路問題
聲音與音量
帳號及個人資料安全
客戶服務
首頁
>
常見問題
>
客戶服務
常見問題
問.01
如果網路斷線,我要撥打電話怎麼辦?
如果網路斷線,您將無法透過「 MSN 網路電話」撥打任何網內及網外電話。
問.02
如何判斷「 MSN 網路電話」服務不通?
當 MSN 登出或無法登入時,即為服務不通,您可重新登入 MSN , 即可解決。
問.03
如果我覺得從「 MSN 網路電話」打到傳統電話的品質不好時,我應該如何解決?
傳統電話的網路,其通訊品質與撥打地點的電信基礎建設有絕對的關係,因此,您在不同時段撥話,通話品質也會有所波動,您可以稍後再重新撥打。
問.04
我有問題想要回報,在哪裡可以回報呢?
非常感謝您的有機會讓我們提供您更好的服務,請您透過「 MSN 網路電話」網站--> 「客服中心」中的意見回函,讓我們了解相關的問題,非常謝謝您!