問.01為何我的通話會中斷？
問.02如果通話時語音品質不良該怎麼辦？
也許是您的網際網路服務供應商所提供的網路暫時中斷，也有可能是網路壅塞所造成，此時請您先掛斷電話，於確認您的網路連線之後再次撥號。如果問題還是存在，您必須先確認網際網路上網頻寬是否充裕，以讓您擁有適當的上傳與下載的速率。
問.03如果我的電腦上有防火牆該怎麼辦？
問.04如果通話的聲音太大或太小聲時怎麼辦？
問.05請問「 MSN 網路電話」在通話時會使用多少頻寬？
問.06「 MSN 網路電話」在沒有通話的時候會使用多少頻寬？
問.07我按了Messenger上的話筒按鈕，撥號的數字畫面為何一直出現「載入中」?
問.08我的防毒軟體會影響網路電話的使用嗎？